Como valor agregado, en Teledatos desarrollamos aplicativos a la medida de los requerimientos de nuestros clientes, que facilitan la administración de los procesos de soporte y de cara al usuario.

De esta forma, a través de nuestra unidad de Negocios llamada Community Software and Data, ofrecemos a nuestros clientes:

Customer Relationship Management (CRM) operacional

 -  Ajustable a las necesidades del cliente
 -  Desarrollado de acuerdo a las mejores prácticas de las diferentes industrias
 -  Integración con los sistemas de información propios de la compañía usuaria
 -  Permite seguimiento en línea de procesos de back office
 -  Permite manejo de indicadores de tiempos de respuesta y cualquier otro diseñado por el cliente
 -  Actualmente implementado en más de 30 compañías
 -  5,000 usuarios licenciados (externos e internos)

Televentas

 -  Especialmente diseñado para la administración de campañas de salida
 -  Permite la integración con diferentes aplicativos de nuestros clientes

Cada dos años se libera una nueva versión. No obstante, el aplicativo tiene mejoras e innovaciones importantes para la industria de contact center, basados en la experiencia y necesidades de cada cliente.