La calidad es nuestro compromiso permanente y el respaldo que ofrecemos a nuestros clientes para brindarles altos estándares en el outsourcing de contactos.

Contamos con la certificación ISO 9001:2000 para el montaje y operación de centros de contacto y las más moderas herramientas de control de procesos y transacciones.

 -  Diseño e implementación del Servicio Outsourcing de Contact Center.
 -  Diseño e implementación del Servicio Outsourcing de Plataforma Tecnológica para Contact Center.
 -  Servicio de Suministro de Recurso Humano para Contact Center.

El Sistema de Gestión de Calidad de Teledatos S.A., comprende 13 procesos que se interrelacionan y administran a través de procedimientos estandarizados, orientados al cumplimiento de nuestra Misión, Visión y políticas, así como al logro de los objetivos corporativos: Satisfacción del cliente, satisfacción de los usuarios, calidad del servicio, rentabilidad y buen clima organizacional.

Los pilares básicos en los que se basa este sistema son:

 -  Planificación de la gestión de los procesos.
 -  Ejecución de las actividades de acuerdo con lo planificado.
 -  Control de la Gestión (seguimiento continuo de los indicadores de resultados)
 -  Mejora continua de la Gestión (Siempre se puede hacer mejor)

Confidencialidad

Garantizamos a nuestros clientes confidencialidad y respeto por la información que ponen en nuestras manos.